C'est une frustration courante : après un décès, la banque tarde à répondre, réclame sans cesse de nouveaux documents, ou laisse le dossier au point mort. Voici comment reprendre la main.
Pourquoi ça bloque souvent
Les banques appliquent des procédures strictes après un décès : elles doivent vérifier la qualité des héritiers avant de débloquer quoi que ce soit. Un dossier incomplet, une pièce manquante ou un simple engorgement peuvent tout ralentir.
Les leviers pour avancer
- Fournir un dossier complet dès le départ (acte de décès, acte de notoriété, justificatifs) évite les allers-retours.
- Faire appel à un notaire donne du poids aux demandes et crédibilise le dossier.
- Conserver une trace écrite des échanges aide en cas de blocage persistant.
Et s'il existe des comptes ailleurs ?
Un blocage sur une banque ne doit pas faire oublier l'essentiel : le défunt avait peut-être des comptes dans d'autres établissements, voire une assurance-vie ignorée. Identifier l'ensemble des avoirs (FICOBA, FICOVIE) via un notaire permet d'avancer globalement, sans dépendre d'un seul interlocuteur. Heritya coordonne cette démarche avec le notaire mandaté.
À retenir
Un dossier complet et l'appui d'un notaire débloquent la plupart des situations. Et une recherche globale des avoirs évite de rester prisonnier d'une seule banque silencieuse.
Questions fréquentes
Pourquoi la banque bloque-t-elle les comptes ?
Elle doit vérifier la qualité des héritiers avant tout déblocage ; c'est une procédure normale.
Comment accélérer ?
En fournissant un dossier complet dès le départ et en passant par un notaire.
Peut-on agir sur plusieurs banques à la fois ?
Oui, en identifiant tous les comptes du défunt via le fichier FICOBA.